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Só é possível gerir, aquilo que se pode medir

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Não há almoço grátis!

Uma velha expressão muito citada no mundo corporativo.

Também uma verdade no dia a dia de nossos relacionamentos pessoais.

Talvez traga algo mais evidente em seu significado.

Algo como, “nada é graça”.

Tudo vem acompanhado de alguma expectativa.

Sempre há algum interesse.

Talvez uma visão rude, mas verdadeira.

Toda atividade e/ou ação demanda algum proposito.

Em qualquer ramo de atividade.

Mesmo a mais simplória ação, sem menor pretensão.

Quando agrupadas trazem resultados.

Não há problema algum nisso.

Muito pelo contrário.

Creio que quando sabemos disso de forma clara, isto é até mesmo benéfico.

Nos dá um termômetro.

Um parâmetro para melhorar.

Se quisermos, é claro?

Nas organizações, mais do que uma necessidade.

Uma questão de sobrevivência.

Afinal, nada é de graça.

E toda atividade desenvolvida deve ter um intento a ser atendido.

Um motivo, um porque, uma meta.

Nem sempre temos a ciência deste “motivo”.

Impossível esquecer isso.

Justamente por conta disso, vale uma verdade definitiva.

Só é possível gerir aquilo que você pode controlar.

A adoção de indicadores é uma premissa básica.

Acompanhamos indicadores.

Analisamos.

Discutimos.

Efetivamos melhorias.

Perpetuamos progresso.

Afinal, nada é de graça.

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Sobre o autor

José Renato Sátiro Santiago Junior – Professor da Fundação Vanzolini no MBA Executivo em Gestão de Operações – Produtos e Serviços, na pós-graduação em Gestão de Projetos em Tecnologia da Informação e no curso de capacitação de Aplicações para Gestão Estratégica do Conhecimento. Grande experiência no desenvolvimento de atividades relacionadas à Administração de Empresa, Gestão de Pessoas, Gestão de Projetos, Inovação e Gestão do Conhecimento. Atuação por mais de 20 anos em empresas nacionais e multinacionais nos segmentos de Óleo e Gás, Engenharia, Telecomunicações, Construção, Farmacêutico, Eletro-Eletrônico e Bens de Consumo. Mestre e doutor em Engenharia pela USP com pós-graduação em Marketing pela ESPM. Autor de dezenas de livros e artigos, dentre os quais se destacam, “Gestão do Conhecimento – A Chave para o Sucesso Empresarial.”, “Capital Intelectual – O Grande Desafio das Organizações.” e “Buscando o Equilíbrio”. Professor da FIA e PUC em cursos de MBA (Master of Business Administration). Administrador do site Boletim do Conhecimento onde publica artigos e ideias cujo tema central é o Mundo Corporativo, com cerca de mais de 10.000 leitores semanais.

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Fundação Vanzolini está com inscrições abertas para o curso de MBA Executivo Gestão de Operações – Produtos e Serviços

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Em um mercado cada vez mais competitivo, destaca-se aquele que tem um diferencial e as grandes organizações buscam profissionais cada vez mais qualificados e que aspirem crescer em suas carreiras. Para isso, não adianta apenas ter competência prática, é necessário também estar amparado por uma formação acadêmica e o MBA Executivo Gestão de Operações – Produtos e Serviços, da Fundação Vanzolini, pode te ajudar a alcançar o ponto mais alto.

Nosso curso é direcionado aos profissionais que buscam ascensão profissional por meio de um ensino diferenciado, conduzido por um seleto grupo de professores do Departamento de Engenharia de Produção da Escola Politécnica da USP.

O MBA – GO é um curso onde os alunos aprendem métodos e técnicas para solução de problemas, com base em três diferentes setores, sendo: Gestão de Operações e Serviços, Gestão Administrativa e Gestão de Pessoas.

Os alunos costumam ver os resultados rapidamente, no seu próprio ambiente de trabalho, pois os métodos e técnicas aprendidos têm aplicação imediata.

Confira o bate-papo com os coordenadores do curso e saiba a importância de fazer a escolha certa.

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– O que é gestão de operações?

Gestão de operações é uma tradução do termo em inglês “Operations Management”, que pode ser definido como todo o conjunto de processos e atividades que estão relacionadas à produção de bens e serviços.
Atualmente, a maior parte das empresas oferece bens e serviços, às vezes o serviço está embutido dentro do bem, por exemplo, um serviço de pós-venda, manutenção, isso faz parte do bem. Então é por causa disso que se usa gestão de operações.

– Em quais áreas este curso me permitirá atuar?

O curso possibilita atuar tanto área de manufatura, incluindo desde produtos de consumo até bens duráveis, quanto na área de serviços, sejam eles pessoais e ou corporativos. 

– Por que é preciso gerenciar operações e serviços e qual é a verdadeira importância?

A resposta para essa preocupação é bem simples. O gerenciamento de operações e serviços permite que as empresas ampliem seu poder competitivo. Em termos de operações de serviços, a vantagem competitiva de longo prazo depende, principalmente, da qualidade do projeto do serviço e do seu processo de fornecimento. Esses critérios competitivos devem refletir a qualidade do projeto e do fornecimento do serviço, ou seja, a satisfação do cliente.
Atualmente, os cursos de MBA e de gestão são voltados para áreas como: finanças, marketing e estratégia, que de fato são áreas importantes, mas especificamente para a área de operações e gestão dos processos produtivos, ainda falta um preparo maior. Nosso curso tem foco na área de operações – envolvendo estratégia, eficiência, qualidade e resultados – conhecimentos  fundamentais para a empresa moderna. 

– Quais são os benefícios a longo e a curto prazo de cursar o MBA-GO?

Em um mercado cada vez mais competitivo, destaca-se aquele que tem um diferencial. Este diferencial pode ser um curso de MBA / Pós-Graduação ou Atualização, voltado para a área de atuação.
Além disso, hoje em dia o mercado está em busca de profissionais cada vez mais qualificados e que aspirem crescer nas suas carreiras. Para isso, não adianta apenas ter competência prática, é necessário também estar amparado por uma formação acadêmica. A longo prazo, a melhor contribuição do MBA-GO é a preparação do profissional para um crescimento executivo, sobretudo a capacidade de liderar projetos que integram as várias atividades operacionais da empresa.
A curto prazo os alunos costumam ter resultados no seu próprio ambiente de trabalho, pois os métodos e técnicas aprendidos têm aplicação imediata. Por exemplo: como planejar um novo projeto, como estabelecer uma estrutura de custos para os produtos, como envolver as equipes em projetos inovadores etc., ou seja, o que é aprendido em sala pode ser imediatamente colocado em prática.

– Por que cursar Gestão de Operações e Serviços na Vanzolini?

O nosso curso é direcionado aos profissionais que buscam ascensão profissional por meio de um ensino diferenciado, conduzido por um seleto grupo de professores do Departamento de Engenharia de Produção da Escola Politécnica da USP.
Além disso, contamos com três selos fortes: Escola Politécnica, Universidade de São Paulo e Fundação Vanzolini.
A Fundação é a responsável por operacionalizar vários cursos da Escola Politécnica da USP, por isso, ao concluir um de nossos cursos, o aluno receberá um certificado da USP.

– Qual é o diferencial do curso?

O MBA Gestão de Operações – Produtos e Serviços é um curso criado e desenvolvido dentro do ambiente de engenharia, os alunos aprendem métodos e técnicas para solução de problemas, com base em três diferentes setores, sendo: Gestão de Operações e Serviços, Gestão Administrativa e Gestão de Pessoas. 

Professores da POLI USP e Fundação Vanzolini lançam livro sobre Qualidade e Produtividade

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Os professores da POLI USP e coordenadores do curso de Capacitação em Gestão de Projetos, da Fundação Vanzolini, Gregório Bouer e Fernando Tobal Berssaneti, convidam a todos para o lançamento do livro “Qualidade – conceitos e aplicações”, o evento acontece dia 12 de setembro, às 18h30, na Livraria Martins Fontes Paulista.

Desenvolvida com foco nas aplicações das práticas da Qualidade, esta obra apresenta seus capítulos partindo do nivelamento conceitual e ferramental, chegando às técnicas de gerenciamento e suas aplicações, com o objetivo de facilitar o entendimento e a utilização dessas práticas, as quais têm sido apresentadas como parte fundamental de cursos de graduação e pós-graduação relacionados à Engenharia e Administração da Produção, bem como em cursos de Gerenciamento de Projetos e Gestão de Processos ministrados na Escola Politécnica da USP e na Fundação Vanzolini.

Indicado a professores, alunos e profissionais das áreas de Qualidade e Produtividade, o livro possui uma abordagem prática e permite uma rápida interpretação e aplicação de seus conceitos e ferramentas.

Clique aqui e confirme participação no evento.

Sobre os autores

Gregório Bouer
Graduado em Engenharia Mecânica, é mestre e doutor em Engenharia de Produção pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo – USP. Foi professor da FEA-USP, é professor Sênior do Departamento de Engenharia de Produção da Escola Politécnica da USP e Coordenador dos cursos de Capacitação em Gerenciamento de Projetos da Fundação Vanzolini.

Fernando Tobal Berssaneti
Engenheiro de Produção, mestre e doutor em Engenharia de Produção pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo – USP. É professor do Departamento de Engenharia de Produção da Escola Politécnica da USP e Coordenador dos cursos de Capacitação em Gerenciamento de Projetos da Fundação Vanzolini.

Outras informações

Livraria Martins Fontes Paulista
Avenida Paulista, 509 – Centro
Estacionamentos: Rua Manoel da Nóbrega, 88 e 95.

“Como mensurar os resultados da Gestão do Conhecimento” nova palestra do ‘Noite em Dia’

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O ‘Noite em Dia’, ciclo de palestras promovido pela Fundação Vanzolini desde 2008, na unidade Paulista, retorna com um novo evento gratuito que irá abordar as principais dificuldades da mensuração dos resultados da Gestão do Conhecimento, além de apresentar alternativas para a realização desta importante atividade junto aos resultados da organização.

A palestra será ministrada pelo professor do curso de MBA Executivo Gestão de Operações – Produtos e Serviços, José Renato Sátiro Santiago Junior, e oferecida no dia 13/12, a partir das 19h00.

Clique aqui e saiba mais.

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Curso de Gestão da Tecnologia da Informação da Fundação Vanzolini é reconhecido pelos alunos como de excelente qualidade

O curso de capacitação em Gestão da Tecnologia da Informação, da Fundação Vanzolini, recebeu uma ótima avaliação dos alunos que cursaram a sua primeira turma.

Os quesitos qualidade do conteúdo ministrado e qualidade do corpo docente obtiveram, respectivamente, notas 9,1 e 9,7 dentro de uma escala de 0 a 10.

Esses resultados demonstram a perfeita adequação entre o projeto do curso e as necessidades de formação requeridas pelo mercado para profissionais que ocupam ou pretendem ocupar uma função de gestão na área de TI.

“O curso tem uma cobertura ampla sobre diversos temas, todos voltados para gestão e procura contribuir para que o profissional tenha maior capacidade de transição entre a função técnica e a função de gestão, o que nem sempre é fácil”, comenta o Prof. Dr. Renato Moraes, do Departamento de Engenharia de Produção da POLI USP, vice coordenador do curso.

Com o principal objetivo de capacitar os alunos a compreender os mais relevantes conceitos envolvidos com a gestão estratégica da TI nas organizações, o curso tem uma duração de 5 meses, com aulas às terças e quintas feiras, no período noturno.

A carga horária é de 120 horas divididas em dez disciplinas cujos conteúdos procuram garantir a obtenção e a manutenção do sucesso na gestão da TI em prol da competitividade da empresa.

A coordenação do curso está a cargo do Prof. Dr. Fernando Laurindo, do Departamento de Engenharia de Produção da POLI USP.

As inscrições para a próxima turma estão abertas até 10 de fevereiro de 2013 e poderão ser efetuadas através do site da Fundação Vanzolini – www.vanzolini.org.br.

CapacitaRH tem patrocínio e palestras da Vanzolini

Durante os dias 17, 18 e 19 de abril, a Fundação Vanzolini patrocina o CapacitaRH – Fórum de Capacitação, Gestão de Pessoas e Estratégias Empresariais. No evento, que acontece na AMCHAM, em São Paulo, a instituição também estará presente por meio de estande fixo e palestras.

No dia 17, Vinicius Gouveia, gestor de Comunicação e Marketing, falará sobre “A Comunicação Interna como um Fator Motivacional nos Processos de Engajamento”; enquanto no dia 19, Martin Mikl Jr., consultor de Novos Negócios, vai abordar o tema “Gestão de Projetos alinhados à área de Recursos Humanos”.

Para conferir o programa completo e mais informações sobre o CapacitaRH, acesse: www.capacitarh-ibc.com.br

Gestão emocional do time: Workshop ajuda líderes no relacionamento com suas equipes

Um dos problemas enfrentados pelos líderes é o gerenciamento de pessoas que, mal administrado, pode causar na equipe frustrações, medos, inseguranças, falta de motivação e doenças emocionais que impactam diretamente nos resultados. Para solucionar essa questão, a Fundação Vanzolini oferece nos dias 12 e 13 de abril, na unidade Paulista, o Workshop Gestão Emocional do Time. Inscrições abertas até 08 de abril, no site.

De acordo com a professora Vera Martins, especialista em Medicina Comportamental, esse seminário ajudará os profissionais a adquirirem “conhecimentos sobre o funcionamento do ser humano nas áreas emocional, mental e comportamental, além de treinarem técnicas cognitivas comportamentais para gerenciar pensamentos que são os responsáveis pelos sentimentos e ações do seu time de trabalho, de forma a transformá-los em resultados efetivos no trabalho”.

Clique aqui para ler a matéria na íntegra.